1. Рейтинги
2голоса

Защита от спекуляционных объявлений и непорядочных продавцов

Здравствуйте. Являюсь пользователем Куфара уже несколько лет, и поэтому отдельно хотелось бы поблагодарить за подобный сервис в Беларуси и желание развиваться! Спасибо, что Вы есть.
А теперь коротко о проблеме, с которой частенько сталкивался и я, и мои знакомые, и думаю, что таких немало.
При публикации объявления есть возможность публиковать объявления без указания номера телефона, что в принципе я поддерживаю. Однако, есть обратная сторона, когда пользователи публикуют объявления и не отвечают, или даже не появляются в сети. А зачастую читают и даже не отвечают на сообщения, причем не понятно, пользователь реально игнорирует переписку и не собирается ничего продавать, или просто отвлекся.
Так вот в качестве доработки, стоило бы сделать возможность публиковать объявления без номера только для тех, у кого рейтинг ответов сообщениями достаточно высокий. А чтобы избежать ситуаций, когда объявление публикуется с ненастоящим номером, можно добавить возможность пожаловаться на пользователя. И на основании подобных ситуаций присваивать баны на аккаунт, электронную почту и номер.
При конкретной сделке есть возможность написать отзыв о продавце/покупателе, а если он мошенник и объявление создано для привлечения внимания и поиска доверчивых покупателей, а на самом деле товара и в наличии у продавца нет, - в такой ситуации сложно пожаловаться на продавца.
Почему такое улучшение имеет место? Неприятно пользоваться сайтом, когда им пользуются и люди, которые пытаются обмануть. Многие продавцы пытаются манипулировать ценами, вывешивая ненастоящие объявления, я сам наблюдал, как мобильные телефоны продавались с фотографиями, которые легко находятся на Авито. Причем ключевые фразы скопированы также. Продавец не отвечал. У знакомого мне человека ситуация сложилась иначе: он был готов уже покупать и предложил связаться с человеком по телефону или лично, в ответ ничего не получил, кромя молчания и блокировку (!) без ответа. Хотя обращение было сделано вежливо и аккуратно.
К сожалению, от непорядочных продавцов сложно застраховаться, однако механизмы работы с объявлениями можно улучшить. Если я знаю, что публикация является публикацией мошенника/манипулятора, почему это нельзя подстветить другим пользователям? Как вариант, я жалуюсь на продавца/публикацию, прикрепляю скриншоты и другие доказательства мошенничества, а после обработки объявления на самом объявлении появляется информация о мошенничестве и на все фото (существующие и добавляемые) добавляется водяной знак "Мошенник". Причем желательно запретить удалять фото и такое объявление не удалять, а просто блокировать объявление без возможности удалить на некоторое время. Чтобы потенциальный покупатель успел понять, что с этим продавцом связываться не стоит.
В любом случае, присмотритесь пожалуйста к подобным проблемам. Способы решения вероятно не идеальны, но возможно подтолкнут к каким-то более реализуемым и эффективным решениям.
Заранее благодарю.

нет комментариев