Предложение по внедрению системы блокировки пользователей, использующих автоматический софт на торговой площадке Kufar
Цель системы: Внедрение системы, которая позволит эффективно выявлять и блокировать пользователей, использующих автоматизированный софт (боты, скрипты, программы для масс-рассылок и т.д.) с целью манипулирования системой торговли, увеличения видимости товаров, фальсификации цен и нарушений других правил площадки.
Методы выявления:
Анализ поведения пользователей: Реализация алгоритмов, которые будут отслеживать подозрительное поведение, например, слишком быструю реакцию на запросы, массовое размещение объявлений с похожими характеристиками, аномальные частоты изменения цен.
Использование CAPTCHA: Внедрение проверок на основе CAPTCHA на определенных этапах работы с системой, например, при размещении большого количества объявлений или при попытке изменения данных о товаре.
Машинное обучение и ИИ: Использование искусственного интеллекта для анализа паттернов поведения и выявления аномальных действий, характерных для автоматических программ.
Типы нарушений:
Массированные публикации: Размещение большого количества идентичных или схожих объявлений с короткими промежутками времени.
Неестественная активность в чате: Чрезмерно быстрые ответы на сообщения или сообщения, отправленные с использованием шаблонов.
Манипуляции с рейтингами: Использование ботов для накрутки оценок и отзывов о товарах или продавцах.
Процесс блокировки:
Автоматический анализ: При обнаружении подозрительного поведения система автоматически предупреждает администратора и блокирует доступ пользователя на ограниченный срок (например, 24 часа) для анализа.
Ручная проверка: После временной блокировки администратор анализирует действия пользователя. Если подтверждается использование софта, аккаунт может быть заблокирован на постоянной основе.
Механизм апелляции: Пользователь имеет возможность подать апелляцию на решение о блокировке, предоставив доказательства, что действия не были связаны с использованием софта.
Обратная связь и предупреждения:
Предупреждения: На первом нарушении пользователю выдается предупреждение с объяснением нарушений.
Обучение пользователей: Регулярное информирование пользователей о возможных последствиях использования запрещенных программ через рассылки и на сайте.
Дополнительные меры:
Внедрение системы рейтингов и отзывов, основанной на реальном взаимодействии, что поможет минимизировать накрутку.
Программа по борьбе с многократной регистрацией с использованием различных IP-адресов и анонимайзеров.