Покупатель отменил заказ на этапе отправки. Что делать?

Последние изменения: 23.09.2025

Если товар был отправлен Белпочтой:

Если товар еще не отправлен и находится в отделении Белпочты, то его можно будет сразу забрать. Предъявите в отделении платежный документ (квитанцию), сотрудник Белпочты аннулирует отправление без дополнительной платы.
Если товар уже отправлен, то посылку можно забрать оплатив стоимость доставки, а также плату за возврат равную стоимости доставки.

Контакт-центр Белпочты:

154 (короткий номер)

МТС +375 33 300 01 54

А1 +375 44 590 01 54

Если товар был отправлен Европочтой:

Если товар еще не отправлен и находится в отделении Европочты, то его можно будет сразу забрать.
Если товар уже отправлен, то посылку можно забрать, оплатив возврат (2,45 руб.) когда она вернется.

Контакт-центр Европочты:

МТС +375 29 535 36 36

А1 +375 44 535 36 36

Life +375 25 535 36 36

Режим работы:

Ежедневно с 8:30 до 20:30

Помогла ли вам статья?