Отменить заказ можно через браузер и приложение.
Если статус заказа Ожидает подтверждения, то отменить поступивший заказ на доставку можно в профиле в разделе Мои заказы и рядом с заказом:
Андроид
iOS
или на странице "Детали заказа":
Андроид
iOS
Если статус Ожидает отправки, отменить заказ можно на странице Детали заказа.
Если товар уже передан курьеру, то чтобы отменить отправку необходимо обратиться в Службу поддержки.