Поменять данные в коммерческом профиле на данные частного лица можно только в том случае, если в профиле нет ни одного объявления. Поэтому если у вас есть активные объявления, их нужно деактивировать и написать в Службу поддержки о том, что хотите поменять данные в профиле на частное лицо.
В обращении укажите емейл профиля, в котором хотели бы изменить настройки. Его можно посмотреть в настройках профиля, разделе Общие сведения.