Если вы забыли пароль, то для его восстановления вам нужно проделать следующие действия:
✅ Нажать на надпись «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля.
✅ На открывшейся странице нужно ввести адрес электронной почты, на которую вы регистрировали профиль.
✅ На указанный вами адрес будет отправлено письмо с кнопкой смены пароля. Если письма долго нет, то проверьте папку «Спам», оно могло оказаться там.
Если письма нет и в папке «Спам», то обратитесь в Службу поддержки. Для этого нужно нажать на изображение конверта в правой нижней части страницы.
Когда вы указываете новый пароль, учитывайте требования к нему: в пароле должно быть не менее 8 символов, должны содержаться цифры и буквы (как минимум одна буква должна быть большой), а также должен быть хотя бы один спецсимвол. Подробнее о том, как создать надёжный пароль.
В случае, если при восстановлении пароля вы оказываетесь на странице, на которой сначала нужно ввести старый пароль, то вам поможет эта информация.
Восстановление пароля в браузере
☝🏻 В приложениях для того, чтобы отразилась кнопка «Забыли пароль?», необходимо выбрать ти входа «Вход через Email и пароль».
Восстановление пароля в приложении для Андроид
Восстановление пароля в приложении для iOS
Если вы не помните, на какой емейл зарегистрирован ваш профиль, вы можете войти в профиль по коду.