Не помню пароль. Как восстановить?

Последние изменения: 12.10.2022

Если вы забыли пароль, то нужно нажать на надпись "Забыли пароль?" под полем для ввода пароля:

02b87bbf733c5882b23613a4c33aacf5.png

После этого вы окажетесь на странице, где вам будет предложено ввести адрес электронной почты, на которую вы регистрировали профиль:

1d328195d426c5183b949be015f4c985.png
Восстановление пароля в приложении для Андроид
8e99186541c1ac56628ed8305facdf27.png
411d20f724e4f98192d0d247b92dc672.png
<\details>
Восстановление пароля в приложении для iOS
a89487ffbb86b75a73f2a10e1b9f71db.png
06a2ae41b70e412a11a424585d8cb372.png

На указанный вами адрес будет отправлено письмо с кнопкой смены пароля. Если письма долго нет, то проверьте папку "Спам", оно могло оказаться там.

Если письма нет и в папке "Спам", то обратитесь в Службу поддержки. Для этого нужно нажать на надпись "Написать в Службу поддержки" в правом верхнем углу страницы.

Когда вы указываете новый пароль, учитывайте требования к нему: в пароле должно быть не менее 8 символов, должны содержаться цифры и буквы (как минимум одна буква должна быть большой), а также должен быть хотя бы один спецсимвол. Подробнее о том, как создать надёжный пароль.

В случае, если при восстановлении пароля вы оказываетесь на странице, на которой сначала нужно ввести старый пароль, то вам поможет эта информация.

Помогла ли вам статья?