Как узнать, рассмотрели ли мою жалобу на объявление

Последние изменения: 20.09.2024

Как только вы отправили жалобу на объявление, модераторам приходит об этом специальное письмо (такое письмо называется "тикет"). Вы можете отслеживать статус созданных вами тикетов в вашем профиле нашего справочного центра, зайдя в него с компьютера или телефона.

Обратите внимание

Ваш профиль на Куфаре и ваш профиль в справочном центре -- это разные профили, и данные для входа в них тоже разные

Для входа в ваш профиль в справочном центре нажмите кнопку входа справа вверху:

Если вы ещё ни разу не заходили в справочный центр, то сначала вам нужно создать аккаунт. Для этого на странице входа нажмите надпись Зарегистрируйтесь и укажите мэйл, который вы указали при отправке жалобы:

На этот мэйл придёт письмо для подтверждения регистрации, после чего вы сможете зайти в справочный центр.

Зайдя в справочный центр, вы сможете видеть статус всех ваших жалоб. Жалобы со статусом "открытое" ожидают рассмотрения. Жалобы со статусом "закрытое" уже рассмотрены.

Все пришедшие письма рассматриваются модераторами в порядке очереди и приоритетов, поэтому отправка повторных жалоб на одно и то же объявление не ускоряет процесс проверки определенного объявления.

Помогла ли вам статья?