С 1 октября 2024 система расчета уровня работы в сервисе изменилась.
Теперь на рейтинг влияют:
количество успешных бронирований,
заявки, не обработанные в течение 6 рабочих часов (и 4 часа для заявок с онлайн-предоплатой),
обоснованные жалобы от гостей,
отмены бронирований арендодателем после подтверждения. Отмена заявки по причине того, что гость не приехал заселяться, не снижает рейтинг.
Теперь заявки можно отменять по любой причине, и это не влияет на рейтинг.
Расчет уровня работы в сервисе происходит ежедневно на основании 30 предыдущих дней.