После проживания гость может оставить отзыв, а также оставить обращение в службу поддержки, если в процессе проживания его что-то не устроило.
Чтобы обезопасить себя от необоснованных жалоб, рекомендуем вам:
ведите переписку с гостями на Куфаре, так как сообщения не удаляются из переписки,
сохраняйте скриншоты переписки с гостями,
сделайте фотографии жилья до и после выселения,
укажите в описании объявления все критерии заселения (например, возраст гостей, информацию о предоплате или залоге),
не оставляйте без внимания вопросы гостей во время проживания; никто не застрахован от инцидентов, при этом быстрое их решение существенно повышает лояльность гостя,
оперативно сообщайте о форс-мажорных ситуациях в службу поддержки, чтобы мы могли учесть эту информацию при обращении гостя.
Если у вас возникает вопрос при обработке заявки, обратитесь в службу поддержки в чате, мы будем рады вам помочь.