1. Арендодатель может ограничить возможность оставлять заявки для определенных пользователей.
В этом случае при создании заявки гость увидит ошибку «Арендодатель ограничил оформление заявок», а также не получится написать арендодателю в мессенджер на Куфаре.
Это ограничение может быть связано с тем, что ранее бронирование было отменено перед заездом без предупреждения, или на этапе проживания были допущены нарушения правил проживания.
Снять это ограничение арендодатель может только по своему усмотрению (через службу поддержки отменить ограничения не получится).
Если арендодатель решит разблокировать гостя, то кнопка снова станет активной.
2. Арендодатель поставил ограничение на прием заявок от гостей с низким рейтингом.
Низким считается рейтинг 2.9 или ниже при наличии двух и более отзывов по онлайн-заявкам. В этом случае при создании заявки гость увидит ошибку «Арендодатель ограничил прием заявок от гостей с низким рейтингом», при этом возможность написать арендодателю в мессенджере на Куфаре останется.
У гостей с низким рейтингом есть возможность оформить бронирование у арендодателей, которые не установили ограничение на прием заявок от гостей с низким рейтингом.
Таким образом, есть возможность увеличить рейтинг за счет последующих успешных бронирований и получения положительных отзывов по ним. По-другому изменить рейтинг не получится.
Как избежать низких оценок или блокировки:
уведомите арендодателя, если у вас изменились планы;
соблюдайте правила проживания, чистоту и порядок;
если у вас есть питомец, предупредите об этом арендодателя;
не курите в квартире, если это запрещено;
если что-то сломалось или разбилось во время использования, то обязательно свяжитесь с арендодателем и обсудите компенсацию;
если вы бы хотели изменить время заезда или выезда, обязательно уточните об этой возможности у арендодателя;
придерживайтесь вежливого общения.