С 15 октября для самозанятых арендодателей вступила в силу новая модель оплаты. Ниже мы объясняем, что изменилось и почему это выгодно.
Что изменилось?
Раньше вы платили 25 рублей за каждое размещение объявления.
Теперь действует комиссионная модель, которая включает:
— 5 рублей в месяц – фиксированная абонентская плата за рекламные услуги (на весь аккаунт, независимо от количества объявлений).
— 8% комиссии – только за успешное заселение. Списывается через 24 часа после выезда гостя.
Почему новая модель выгодна?
Доступ к лояльной аудитории Куфара – ваши объявления видят сотни тысяч потенциальных гостей каждый месяц.
Фиксированная абонентская плата – выгодные условия, независимо от количества объявлений.
Оплата только за реальные результаты – вы платите только за успешные бронирования, а не за каждое размещение объявления.
Поддержка и сопровождение – наша команда всегда готова помочь и решить любые вопросы.
Как следить за балансом?
С 1 октября в разделе «Управление бронированиями» появился новый подраздел «Баланс», где вы можете:
— видеть текущую сумму на балансе;
— пополнять баланс по карте или через ЕРИП;
— отслеживать историю пополнений и списаний.
✔️ Если средств на балансе недостаточно, мы пришлём вам уведомление. Оно придёт за 5 дней до окончания оплаты ближайших бронирований.
Пополнение баланса
— Можно пополнять баланс на любую сумму.
— Для вашего удобства мы будем присылать уведомления с рекомендованной суммой пополнения. Эта сумма рассчитывается на основании бронирований на ближайшие 5 дней.
Новый раздел позволяет полностью контролировать баланс, видеть историю операций и своевременно пополнять средства, чтобы объявления оставались активными, а вы получали заявки.
Изменения с кошельком и куфами
В комиссионной модели оплата куфами будет не доступна для оплаты комиссии, абонентской платы и продвижения в категории «Путешествия».
— Оплата доступна по карте или через ЕРИП.
— Кошелек доступен для покупок продвижения на объявления других категорий.
Что изменится в процессе обработки заявок
Контакты гостей и переписка
1. Номер телефона гостя доступен только после подтверждения заявки.
До подтверждения можно связаться с гостем через мессенджер на Куфаре.
2. С 15 октября после отмены заявки переписка с гостем недоступна.
3. С 15 октября до подтверждения заявки в сообщениях на Куфаре нельзя отправлять:
— номера телефонов,
— фотографии с контактами,
— названия мессенджеров
— любые способы связи вне площадки.
Изменение дат проживания
Если гость изменил даты во время проживания, отправьте запрос в службу поддержки через кнопку «Изменить даты проживания» — она появится в деталях заявки и будет доступна только во время проживания.
В запросе укажите новые даты проживания, а также прикрепите скриншот переписки с гостем (если общение велось на Куфаре).
Мы проверим информацию, обновим даты и сумму бронирования.
❌ Запрещается уводить гостя с площадки — просить отменить заявку, договариваться напрямую или скрывать факт незаезда. Это нарушает правила сервиса и может привести к блокировке аккаунта.