Мы заботимся о честных сделках: контролируем цены, просим продавцов подтверждать покупку чеками и предотвращаем массовые перепродажи. Но иногда сталкиваемся с недобросовестными действиями при продаже электронных билетов.
Сейчас мы заметили новую схему: продавцы могут отправить один и тот же QR-код сразу нескольким покупателям. Мы не можем полностью исключить такую возможность технически, когда билеты пересылаются в личных сообщениях через мессенджеры, но мы точно знаем, как вам обезопасить себя.
Вот несколько правил, которые помогут вам попасть на концерт, а не в ловушку.
Правило 1💬 Общайтесь только на Куфаре.
Не переходите в мессенджеры. Почему это важно: внутренний чат — ваша доказательная база, она поможет защитить нам ваши интересы в спорной ситуации при необходимости. Если продавец предлагает перейти в мессенджер - это повод насторожиться.
Правило 2🧾Проверяйте чек.
Всегда спрашивайте у продавца чек покупки. (Мы на модерации его проверяем, но и вы попросите показать). Совпадает ли сумма? Совпадает ли дата покупки?
Правило 3💰Расчет: постоплата или задаток.
Не переводите 100% стоимости билета незнакомцу, особенно если до концерта еще много времени.
- Идеальный вариант: Встретиться лично у входа места мероприятия. Вы отдаете деньги — он пропускает вас вперед по билету.
- Для электронных: Договоритесь о предоплате (например, 20-30%). Основную сумму переведите только после того, как получите билет и проверите его на входе.
Правило 4 🚩 Красные флаги (на что сразу обращать внимание).
Если вы видите хотя бы один пункт из этого списка — безопаснее пройти мимо:
- Цена ниже номинальной. (Мы боремся с завышением, но и заниженные цены повод задуматься).
- Продавец требует полную предоплату на карту физического лица.
- Профиль продавца создан недавно, нет рейтингов.
Правило 5 ✅ Если вы все-таки решили купить Электронный билет удалённо.
Минимизируйте риски с помощью простого действия: сразу после получения файла с билетом (PDF или QR-код), напишите в техподдержку организатора концерта.
- Спросите: "Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, статус билета номер такой-то. Действителен ли он?". Организаторы часто могут это проверить по своим базам.
Что делать, если вас обманули ? 😞
1️⃣ Сохраните всю переписку (скриншоты), ссылку на объявление продавца и его контактные данные.
2️⃣ Сразу же напишите нам в Службу поддержки.
3️⃣ Обязательно напишите заявление в милицию.
Мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы оградить вас от нечестных продавцов. Но по-настоящему безопасной сделка становится только благодаря вашей внимательности. Самый надёжный способ не переживать за билет — приобрести его у официального организатора или лично встретиться с продавцом у входа перед мероприятием. Так вы точно на него попадете.
Пусть все ваши сделки будут честными, а покупки — удачными! Берегите себя и доверяйте только проверенным способам.