Отзывы на услугу / объявление
Здравствуйте!
Хочу предложить вам несколько идей по улучшению системы отзывов за оказанную услугу.
Идея 1: Реализовать систему отзывов, которая не привязана к деактивации объявления. Это позволит любому покупателю, который контактировал с продавцом, оставить отзыв на его профиль.
Идея 2: В чате Kufar добавить возможность предложить заказчику оставить отзыв об оказанной услуге непосредственно в профиле продавца.
Идея 3: "Kufar Freelance": Создать отдельную страницу для сферы услуг или добавить возможность выбора типа профиля:
Обычный профиль (для размещения стандартных объявлений по продаже).
Фриланс профиль (для размещения объявлений как по продаже, так и в сфере услуг).
Отличия профилей:
Обычный: Стандартный профиль, доступный сейчас на Kufar, выполняющий все текущие функции.
Фриланс: Расширенный профиль, который позволит пользователю размещать объявления в сфере услуг (например, изготовление мебели на заказ, создание превью для видеороликов, грузоперевозки). Под такими объявлениями будет возможность оставить отзыв и оценку от 1 до 5 звезд. Однако, оставить отзыв и оценку можно будет только после подтверждения выполнения услуги в чате.
Дополнительное предложение: Для перевода аккаунта в статус фрилансера Kufar может взимать плату. Процесс будет включать авторизацию и верификацию аккаунта, что будет стоить около 5 белорусских рублей. За авторизацию фриланс профиля пользователи смогут размещать объявления на доске фриланса на 90 или 120 дней, а не на 60, как для обычных объявлений. Дополнительно можно продлить срок размещения объявления за отдельную плату. Если объявление не будет продлено, оно деактивируется, но отзывы и рейтинг сохранятся. В случае если активация объявления не произойдёт в течение 90 дней, оно будет полностью удалено.
Проблема отсутствия такой возможности: Недавно разместил объявление о предоставлении услуг по видеомонтажу и фотошопу. Заказчик связался со мной через чат на Kufar, я выполнил услугу и хотел предложить ему оставить отзыв. Однако, я понял, что это невозможно, пока я не деактивирую объявление.
Спасибо за внимание к моему предложению!
-
На данный момент нет возможности оставлять отзыв исполнителям в сфере услуг. К сожалению столкнулся с недобросовестным отделочником, в результате работы которого потерял деньги на оплату работы, которую пришлось переделывать + он испортил материалы (обои и шпатлевку и умудрился еще шпателем проткнуть натяжной потолок).
Работа с ИП с куфара ведется вслепую, человек зачастую берется за работу в результате звонка и площадка никак не знает о сделке в целом. Так же нет возможности оставлять положительные или негативные отзывы, таким образом поиск исполнителей всегда подвержен рискам.