Товар можно заказать с доставкой до отделения Европочты. Оплатить доставку покупатель может двумя способами:
Куфар Оплата
При оформлении заказа покупатель оплачивает:
✔️ стоимость товара
✔️ банковскую комиссию за перевод денег (при оплате Куфар Картой -- 1,5% (мин. 0,49 руб.), при оплате другой картой -- 3% (мин. 0,49 руб.))
✔️ стоимость доставки (6,35 руб.)
✔️ осмотр товара (1,50 руб., если услуга была выбрана покупателем)
Наложенный платёж
При получении посылки покупатель оплачивает:
✔️ стоимость товара
✔️ стоимость доставки (6,35 руб.)
✔️ осмотр товара (1,50 руб., если услуга была выбрана покупателем)
✔️ плата за объявленную ценность (1,5% от суммы стоимости товара, доставки и осмотра товара)
✔️ комиссию за денежный перевод (1,5% от суммы наложенного платежа, но не меньше чем 0,3 руб.)
Этапы покупки товара с Куфар Доставкой:
1. Оформление заказа
2. Подтверждение заказ и отправка товара продавцом
3. Получение заказа
4. Оплата товара5. Хранение и возврат товара
1. Оформление заказа
После того как вы нашли подходящий товар на Куфаре и договорились с продавцом об отправке Куфар Доставкой, вы можете приступить к офомлению заказа:
✅ Зайдите на страницу этого товара и нажмите на кнопку
Купить с доставкой
✅ Перейдите на страницу оформления заказа, там укажите:
✔️ город, в котром хотели бы получить товар
✔️ службу доставки «Европочта»
✔️ адрес подходящего вам пункта выдачи
✔️ ваши фамилию, имя, номер телефона
✅ Проставьте чек-бокс Осмотр товара, если хотите осмотреть его перед получением.
✅ Выберите способ оплаты.
Заплатить можно онлайн по Куфар Оплате при оформлении заказа или наложенным платежом при получении.
Оплата картой онлайн доступна только для тех объявлений, авторы которых подключили Куфар Оплату).
Как проходит оплата при Куфар Оплате
Деньги (стоимость товара, доставки и осмотра товара (если была выбрана)) зарезервируются на транзитном счёте банка, продавец подтверждает заказ в течение 2-х дней (покупателю будет отправлено уведомление) и отправляет товар. Покупатель забирает товар (на это есть 7 дней), после чего деньги перечисляются продавцу на карту. Если продавец не подтвердит заказ или будет оформлен возврат, деньги вернутся на карту покупателя.
Как проходит оплата при наложенном платеже
Продавец при отправке товара закладывает в НП:
- стоимость самого товара
- стоимость доставки (6,35 руб.)
- 1,50 руб. за осмотр товара (если покупатель выбрал эту услугу при оформлении)
- комиссию за объявленную ценность (1,5% от стоимости товара)
Завершите оформление, нажав кнопку:
Отправить запрос продавцу
(если выбран способ оплаты наложенный платёж)
или
Оплатить
(если выбран способ оплаты «Куфар Оплата»).
Как оформить заказ в приложениях для Андроид и iOS
2. Подтверждение заказ и отправка товар продавцом
Продавец подтверждает заказ и передаёт посылку в пункт отправки. У продавца есть 48 часов на то, чтобы подтвердить заказ. Если этого не произойдёт, заказ будет автоматически отменён.
3. Получение товара
Когда посылка поступит в пункт выдачи Европочты, покупатель получит уведомление в Viber с информацией о посылке, адресе отделения и необходимости предоставить документ удостоверяющий личность.
Когда посылка поступит в пункт выдачи Европочты, покупатель получит email-уведомление и смс с информацией о посылке, адресе отделения и необходимости предоставить документ удостоверяющий личность.
Посылку можно получить только в отделении по указанному адресу. Перед вручением товар можно осмотреть, если была выбрана опция Осмотр товара при оформлении заказа.
В пункте выдачи покупатель подтверждает личность документами:
➖ паспорт
➖ водительское удостоверение
➖ военного билета военнослужащего срочной службы
➖ справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь – для получения заказных отправлений письменной корреспонденции
➖ свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь
➖ свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).
4. Оплата товара
При оформлении заказа покупатель оплачивает:
✔️ стоимость товара
✔️ банковскую комиссию за перевод денег (при оплате Куфар Картой -- 1,5% (мин. 0,49 руб.), при оплате другой картой -- 3% (мин. 0,49 руб.))
✔️ стоимость доставки (6,35 руб.)
✔️ осмотр товара (1,50 руб., если услуга была выбрана покупателем)
Наложенный платеж
При получении посылки покупатель оплачивает:
✔️ стоимость товара
✔️ стоимость доставки (6,35 руб.)
✔️ осмотр товара (1,50 руб., если услуга была выбрана покупателем)
✔️ плата за объявленную ценность (1,5% от суммы стоимости товара, доставки и осмотра товара)
✔️ комиссию за денежный перевод (1,5% от суммы наложенного платежа, но не меньше чем 0,3 руб.)
5. Хранение и возврат
Хранение посылки в пункте выдачи заказа бесплатно первые 7 дней. Начиная с 8-го дня каждый день хранения посылки стоит 0,48 руб.
Если покупатель не забрал посылку в течение 30 дней, то она отправляется обратно к продавцу.
При возврате продавец оплачивает 50% от тарифа (на данный момент тариф равен 5,29 руб) в качестве платы за возврат. Куфар начислит 65 куфов в качестве компенсации.