Что делать, если я не согласен с оценкой, которую мне поставил другой пользователь

Последние изменения: 23.11.2022

Для начала вы можете написать этому пользователю и попросить его прокомментировать оценку, которую он вам поставил. Если у вас сохранилась переписка с ним, можете написать ему прямо в этом диалоге.

Если переписка уже удалена, то для того, чтобы связаться с этим пользователем, вам надо нажать на его имя рядом с оценкой:

Тогда у вас откроется профиль этого пользователя и вы сможете написать ему по одному из его объявлений.

Кроме того, обязательно ответьте на полученную оценку, чтобы другие пользователи видели не только плохую оценку, но и ваш комментарий к произошедшему. Для этого нажмите на кнопку “Ответить” возле оценки:

Иногда пользователи оценивают не только состоявшиеся, но и несостоявшиеся сделки. Причиной плохой оценки может послужить грубое общение, игнорирование вопросов покупателя или отказ от сделки после предварительной договоренности.

Обратите внимание, что удалить оценку можно только по просьбе ее автора. Если пользователь ответит вам, что поставил оценку случайно и он готов ее удалить - отправьте нам скриншоты вашей с ним переписки или попросите его обратиться в нашу службу поддержки, и тогда оценка в вашем профиле будет удалена.

Помогла ли вам статья?