1. Укажите реальную информацию в объявлении:
адрес
укажите город, улицу, номер дома и этаж (если рекламируется квартира)
фото
покажите на фото все комнаты вашего жилья, чтобы был виден актуальный интерьер
цена и способ оплаты
в поле "Цена" должна быть указана стоимость жилья за сутки, она должна быть актуальной для выбранного гостем дня. Если необходимо изменить
. стоимость, то отредактируйте тариф в настройках профиля.
Если на конкретный день/период у вас действует специальная цена, установите уникальную цену
В случае если для бронирования необходима предоплата, укажите это в описании объявления.
описание
расскажите подробнее о том, что есть в вашем жилье, а также про важную для гостя информацию о проживании
2. Регулярно обновляйте календарь в настройках, если получили бронирование не через Куфар
Когда новая заявка на бронирование приходит через Куфар или подключенный сервис синхронизации RealtyCalendar, она будет автоматически отображаться в календаре бронирования на Куфаре. Эти дни будут недоступны для бронирования этого жилья другими пользователями.
В остальных случаях календарь нужно заполнять самостоятельно, закрывая забронированные даты в календаре, чтобы потенциальные гости не смогли оставить заявку на день, в который ваше жилье занято.
Продлевать проживание уже вселившимся гостям можно в случае, если жилье свободно в даты, на которые нужно продлить проживание. В этом случае в календаре нужно обязательно вручную закрыть даты продленного проживания.
3. Своевременно обрабатывайте заявки
Обработанной считается заявка, которой был присвоен статус «Подтверждена» или «Отменена». Обрабатывать заявки на бронирование необходимо в течение 6 рабочих часов. При необходимости рабочие часы можно скорректировать в настройках онлайн-бронирования.
4. Не предлагайте гостям другие цены, даты бронирования и жилье
Гость ожидает вселения в то жилье, которое соответствует фотографиям и описанию объявления, по цене, которая указана в вашем тарифе, и в даты, которые он выберет из доступных к бронированию в календаре на странице объявления.
Указание неактуальной или не соответствующей реальности информации в объявлении является нарушением Правил ресурса.
5. Не отменяйте заявку без уважительных причин
Перед подтверждением заявки, свяжитесь с гостем уточнив всю необходимую для вас информацию.
В случае, если не удалось договориться с гостем, отмените своевременно заявку на бронирование, выбрав реальную причину отмены.
Обратите внимание! Если с жильем происходят какие-либо изменения, то это должно быть отображено на фото и в описании объявлении.
Рекомендуем получить значок Проверенное жилье для вашего объявления. Он обозначает, что вы подтвердили реальность адреса и интерьера посредством видео. Таким образом вы завоюете доверие потенциальных гостей и получите больше заявок на бронирование.
Запись вебинара "Как работает онлайн-бронирование домов и квартир на Куфаре"
🏠 📅 Разбираемся, как в Беларуси сдать квартиру или дом на сутки через онлайн-бронирование; как посуточникам из Минска и других городов искать клиентов на Куфаре.
Рассказываем, как разместить объявление, где находится админка онлайн-бронирования, как настроить цены для аренды, работать с календарем занятости и подтверждать заявки от гостей.